Голландский регулятор оштрафовал Uber

Этот штраф — второй по размеру среди всех наложенных в рамках Общего регламента по защите данных (GDPR) в Европейском Союзе.

Голландское управление по защите данных (Aupubd) вынесло решение о наложении штрафа в размере 825 миллионов евро на компанию Uber за автоматизированную деактивацию учетных записей водителей без должного информирования, что было подтверждено Reuters 17 августа. Этот штраф является вторым по величине в контексте применения Общего регламента по защите данных (GDPR) в Европе. Он уступает лишь штрафу в размере 1,2 миллиарда евро, наложенному на Meta Ирландией в 2023 году за незаконную передачу данных европейских пользователей платформы Facebook в США, на который Meta также подала апелляцию. В свою очередь, Uber также выразило намерение оспорить данное решение.

Представитель Uber заявил: «Мы категорически не согласны с этим решением и несоразмерным штрафом».

Компания подчеркнула, что придерживается политики, включающей как автоматизированную модерацию, так и возможность водителей оспорить блокировку платформы через человеческую проверку.

Голландские власти, в лице заместителя председателя организации Моник Вердье, подтвердили серьезность нарушений со стороны Uber, указав на деактивацию аккаунтов водителей без предварительного уведомления и участия человека. Вердье отметила, что подобные действия могут привести к серьезным последствиям для водителей, лишая их источника дохода.

В последние годы европейские регуляторы активно применяют санкции против крупных технологических компаний США за нарушения в области конфиденциальности, конкуренции и цифрового рынка. Meta, Google, Apple и Amazon стали объектами многочисленных штрафов, хотя их суммы часто уменьшаются или отменяются вследствие длительных апелляционных процессов.

Президент США Дональд Трамп выразил критику в адрес таких штрафов, а представитель Госдепартамента США охарактеризовал их как «самый серьезный источник разногласий» в экономических отношениях между США и ЕС.

GDPR запрещает принятие решений исключительно на основе компьютерных алгоритмов, если они имеют значительное влияние на жизнь людей. Такие решения должны сопровождаться осмысленным анализом со стороны человека и возможностью их оспаривания.

Дело против Uber касается инцидентов, произошедших в Европе в период с 2018 по 2022 год, и было инициировано по жалобе из Франции. Расследование проводилось регулятором Нидерландов, так как европейская штаб-квартира Uber расположена в этой стране.

Компания временно блокировала аккаунты водителей, подозреваемых в мошенничестве, включая случаи, когда системы фиксировали нецелевые маршруты для завышения стоимости поездки или отказ от выполнения поездок без намерения их осуществить. Uber утверждает, что такие блокировки носят временный характер и требуют проверки со стороны человека перед окончательной деактивацией аккаунта.

По данным нидерландского агентства, водители с низким рейтингом иногда подвергались автоматической деактивации, что было опровергнуто Uber, заявившим о полном отказе от автоматического принятия решений о деактивации.

Компания аргументирует несоразмерность штрафа тем, что он затронул лишь ограниченное число водителей: в 2021 году в Европе были деактивированы 126 водителей по причине низких оценок клиентов.

Размер штрафа был определен как доля от годового оборота Uber в 2025 году, согласно расчетам нидерландского агентства.

Швейцарская организация PersonalData.io, содействовавшая французским водителям Uber в получении доступа к данным об алгоритмических решениях, влияющих на их работу, выразила удовлетворение решением суда. Основатель компании Поль-Оливье Деэ заявил о подготовке коллективного иска против Uber с требованием компенсации для пострадавших водителей.

Подготовлено ТИАП по материалам Reuters.

Понравилась ли Вам статья?