Агрегатор: новые алгоритмы для пассажиров такси

"Яндекс. Такси" вводит новый алгоритм, замедляющий поиск машины для тех, кто часто отменяет заказы.

"Мы будем стимулировать пассажиров меньше отменять заказы без необходимости, чтобы сдерживать рост цен за счет более оптимального распределения времени водителей", — заявил агрегатор.

Теперь система будет учитывать соотношение совершенных и отмененных поездок для каждого пассажира. На основе последних 30 заказов вам присвоят один из трех статусов: "Все в порядке", "Приемлемо" или "Непорядок".

Во втором случае поиск машины будет занимать больше времени, а в третьем, помимо длинного ожидания, станет недоступна опция заказа нескольких такси. В "Яндексе" обещают, что алгоритм не будет засчитывать вынужденные отмены, например, когда такси едет дольше, чем рассчитывалось изначально, а посмотреть свой показатель отмен можно будет в самом приложении.

Однако клиенты "Яндекса" часто заказывают несколько машин не от хорошей жизни. Иногда приложение слишком оптимистично оценивает время подачи, особенно когда таксист еще не завершил предыдущий заказ. Иногда сам таксист приезжает не туда, где его ждет клиент.

Поиск такси для тех, кто часто отменяет заказы, станет дольше

Радиостанция BFM взяла комментарий у партнера сервиса "Яндекс Go" Юрия Головатчика.

"Я сталкиваюсь с несколькими отменами в день, причем часто они бывают уже близко к точке назначения. Например, меня вызывает человек, я еду к нему 7-8 минут, и на 7-й минуте получаю сообщение об отмене заказа. Получается 7 минут я ехал просто так, и никакой компенсации ни от сервиса, ни от пассажира не получу", — рассказал он.

Понравилась ли Вам статья?