Назначь цену сам: сервисы отдают инициативу клиентам

Компании стали активнее внедрять систему аукциона в своих приложениях.

С 1 ноября «ТаксовичкоФ» ввёл новую опцию, позволяющую торговаться с водителем за цену поездки. А агрегатор «Максим» усовершенствует уже действующую аукционную систему в 2019 году. Это, по расчётам компаний, должно снизить стоимость услуги минимум на 15%. Однако в реальности это может дать обратный эффект.

В сервисе «Максим» сейчас действует такая система: клиент может повысить цену, если по фиксированному тарифу никто из водителей не взял заказ или если поблизости нет машины. В компании отмечают, что такой механизм выручает во время высокого спроса на такси. Со следующего года в торге смогут участвовать и водители, а пассажир сможет выбирать из предложенных ему цен.

Сервис «ТаксовичкоФ» (работает в Москве и Санкт-Петербурге) добавил в приложении возможность выбора между фиксированным тарифом и проведением аукциона. После ввода маршрута поездки клиент сможет увидеть цену по тарифу и назначить собственную (в установленном программой диапазоне). Водитель видит «клиентскую цену» и может вступить в торг, предложив свой вариант. Пассажир либо соглашается с ним, либо продолжает аукцион. При этом торг может длиться не более трёх минут: если в течение этого времени стороны не пришли к соглашению — заказ аннулируется.

Исключительно по аукционной схеме с 2012 года работает сервис «InDriver» (основан в Якутске, сейчас работает более чем в 140 городах, в том числе за пределами РФ). Здесь даже первоначальную цену устанавливает сам пассажир. По информации сервиса, цена на поездки с InDriver в среднем на 20% дешевле, чем у их конкурентов.

Другие крупные сервисы — «Яндекс.Такси», «Везёт», «Ситимобил» — не планируют вводить такую опцию. В компаниях отмечают, что введение торгов отбросит такси в прошлое, когда о цене поездки договаривались прямо на улице. К тому же, это может увеличить стоимость поездки и время подачи автомобиля (водители будут дожидаться, когда пассажир поднимет цену), что в свою очередь приведёт к падению спроса на такси.

Понравилась ли Вам статья?