В системе «ЭРА-ГЛОНАСС» появятся операторы, знающие иностранные языки

Операторы со знанием немецкого, французского и китайского языков в будущем смогут помогать водителям на российских дорогах.

«В колл-центре «ЭРА-ГЛОНАСС» есть операторы, которые свободно говорят на английском языке. Запланирован набор операторов, говорящих на немецком, французском и китайском языках», - сообщил в интервью «Интерфаксу» главный конструктор АО «ГЛОНАСС» Михаил Кораблев.

Кораблев напомнил, что подобные «ЭРА-ГЛОНАСС» системы уже появились в ряде стран, идет работа по обеспечению их взаимодействия. При этом, операторы системы ЭВАК, начавшей работать в 2019 году в Казахстане, общаются с пользователями на русском языке, а операторы европейской системы eCall, как правило, отвечают на английском.

Касаясь перспектив развития подобных систем в других странах, главный конструктор сообщил, что в Белоруссии, Армении, и Киргизии они должны быть запущены в эксплуатацию в 2020 году.

«Белорусская сторона планировала самостоятельно создать систему экстренного реагирования при авариях на дорогах, но сейчас пришла к варианту использования опыта АО «ГЛОНАСС», чтобы создать своего рода облачный сервис. В целом то же самое можно сказать и о Киргизии, и об Армении», - сказал Кораблев.

Понравилась ли Вам статья?